2024年8月，北京社會(huì)企業(yè)質(zhì)量協(xié)會(huì)發(fā)布了2024年第四批“北京市用戶滿意企業(yè)"名單。蘭友科技成功入選并獲得“北京市用戶滿意企業(yè)"稱號(hào)。這不僅是用戶對(duì)蘭友科技產(chǎn)品和服務(wù)的肯定，更是對(duì)蘭友未來(lái)發(fā)展的激勵(lì)與鞭策。

“北京市用戶滿意企業(yè)"是由北京質(zhì)協(xié)用戶評(píng)價(jià)中心、北京市用戶滿意認(rèn)定辦公室承辦并實(shí)施的一項(xiàng)重要評(píng)選活動(dòng)，旨在推進(jìn)北京市場(chǎng)質(zhì)量誠(chéng)信體系建設(shè)，提高企業(yè)的質(zhì)量誠(chéng)信意識(shí)和質(zhì)量法制意識(shí)。該獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)定依據(jù)《北京市用戶滿意認(rèn)定規(guī)范》等相關(guān)要求，經(jīng)過(guò)資料審核、第三方滿意度評(píng)價(jià)、專家組評(píng)審、公告公示等一系列嚴(yán)格流程開(kāi)展，確保評(píng)選結(jié)果的公正性。

近年來(lái)，蘭友科技在產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新、質(zhì)量體系管理、運(yùn)營(yíng)服務(wù)等多維度均獲得了用戶的高度評(píng)價(jià)和肯定，逐漸形成了良好的口碑；用戶滿意度、用戶忠誠(chéng)度等方面都達(dá)到了該資質(zhì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。依據(jù)《顧客滿意測(cè)評(píng)通則》等國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，并由第三方測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)出具企業(yè)用戶滿意度測(cè)評(píng)報(bào)告，蘭友科技最終在眾多參選企業(yè)中突圍登榜，被授予“北京市用戶滿意企業(yè)"榮譽(yù)稱號(hào)。

• 優(yōu)質(zhì)交付，金牌服務(wù)

蘭友科技始終堅(jiān)持“產(chǎn)品質(zhì)量和商業(yè)誠(chéng)信是我們企業(yè)基本尊嚴(yán)"；研發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷、技術(shù)支持、售后服務(wù)等各個(gè)崗位都在用實(shí)際行動(dòng)踐行“優(yōu)質(zhì)交付"的工作目標(biāo)。

2023年12月，烏魯木齊的氣溫已降至零下24℃，F(xiàn)ASP-01產(chǎn)品和售后服務(wù)工程師經(jīng)受住了長(zhǎng)途、低溫的考驗(yàn)，一次性通過(guò)用戶的驗(yàn)收。

2023年的盛夏，氣溫突破了40℃。蘭友科技工程師和河北省承德生態(tài)環(huán)境監(jiān)測(cè)中心的老師們頂著酷暑，開(kāi)展流速流量的日常監(jiān)測(cè)。

FASP全自動(dòng)土壤樣品制備設(shè)備在西寧市生態(tài)環(huán)境監(jiān)測(cè)站安裝，售后服務(wù)工程師克服高反，順利完成設(shè)備安裝調(diào)試驗(yàn)收。

這樣的故事數(shù)不勝數(shù)，不論是售后服務(wù)、售前技術(shù)支持還是市場(chǎng)營(yíng)銷，每一個(gè)崗位的蘭友都在用心服務(wù)，贏得了用戶的稱贊！

• 創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，質(zhì)量為本

領(lǐng)導(dǎo)人在開(kāi)創(chuàng)我國(guó)高質(zhì)量發(fā)展新局面報(bào)告中指示：我國(guó)經(jīng)濟(jì)已由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，必須堅(jiān)持質(zhì)量?jī)?yōu)先、效益優(yōu)先。蘭友科技一直致力于提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)的管理理念和技術(shù)手段，不斷優(yōu)化生產(chǎn)流程和服務(wù)體系。通過(guò)人工智能技術(shù)、IT 信息技術(shù)等手段，讓機(jī)器替代人的手工勞作，把實(shí)驗(yàn)室分析工作者從繁重的重復(fù)性工作中解放出來(lái)。

蘭友科技更加注重科研創(chuàng)新，近年來(lái)不斷推出符合市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品——土壤采樣設(shè)備、全系列土壤樣品制備設(shè)備、智能化樣品與管理系統(tǒng)、地下水監(jiān)測(cè)裝備、地表水流速流量監(jiān)測(cè)設(shè)備（ADCP）等三大系列、20 多個(gè)型號(hào)系列制備前處理和分析設(shè)備，滿足不同客戶對(duì)產(chǎn)品多樣性的需求。

蘭友科技于2022年通過(guò)ISO質(zhì)量管理體系等三體系認(rèn)證。建立并完善了售后服務(wù)管理、倉(cāng)庫(kù)管理、內(nèi)審管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理、研發(fā)管理等相關(guān)制度，企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量保證水平大大提升。

• 攜手共創(chuàng)，再啟新程

“北京市用戶滿意企業(yè)"不僅僅是一個(gè)稱號(hào)，更是對(duì)蘭友企業(yè)文化和核心價(jià)值觀的一次深刻詮釋。這份榮譽(yù)的背后，是蘭友與客戶之間建立的深厚信任，是每一位員工對(duì)工作的熱愛(ài)與執(zhí)著，是蘭友不斷創(chuàng)新、追求優(yōu)質(zhì)的企業(yè)精神的體現(xiàn)。

未來(lái)五年，我國(guó)將加速推進(jìn)生態(tài)環(huán)境監(jiān)測(cè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型，到2035年，基本建成現(xiàn)代化生態(tài)環(huán)境監(jiān)測(cè)體系。蘭友科技將積極參與并推動(dòng)生態(tài)環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)智化、自動(dòng)化發(fā)展，始終致力于為客戶提供超越期待的服務(wù)體驗(yàn)，每一位客戶的信任與支持都是蘭友科技最寶貴的財(cái)富！未來(lái)，蘭友將堅(jiān)持“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、質(zhì)量為本"的經(jīng)營(yíng)理念，不斷深化企業(yè)數(shù)字化、智能化實(shí)踐應(yīng)用，推出更多高質(zhì)量的產(chǎn)品和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，與用戶攜手共進(jìn)，為用戶提供與眾不同的價(jià)值！